İptal ve İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici sıfatıyla verdiğiniz siparişlerde aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir. 1. Cayma Hakkı Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. 2. Cayma Hakkının Kullanımı Cayma hakkınızı kullanmak için [email protected] adresine veya İletişim sayfamızdaki telefon numarasına bildirimde bulunmanız yeterlidir. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte iade etmeniz gerekmektedir. 3. Cayma Hakkının İstisnaları Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; kişiye özel hazırlanan ürünler; koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür vb.) açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. 4. İade Süreci Cayma bildiriminizin ardından ürünü 10 gün içinde AG Ticaret'e ulaştırmanız gerekir. Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti AG Ticaret tarafından karşılanır; cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti alıcıya aittir. 5. Para İadesi Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle (iyzico üzerinden kartınıza) iade edilir. 6. İletişim İade ve iptal talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.